1. Player wajib memiliki User ID di CITRA77.

2. Apabila player sudah naik level sebelum Event Level Up ini berjalan, reward untuk kenaikan level sebelumnya tidak dapat diklaim.

3. Untuk kenaikan level dari Bronze ke Silver, player wajib memiliki riwayat deposit minimal sebesar Rp100.000.

4. Setelah User ID berhasil naik level, player dapat langsung melakukan klaim tanpa perlu melakukan deposit kembali.

5. Reward WAJIB diklaim setelah player berhasil naik level dengan menghubungi Live Chat atau WhatsApp Official serta mengirimkan screenshot kenaikan level.

6. Batas waktu klaim promosi adalah H+1 setelah player mendapatkan kenaikan level.

7. Saldo Reward Level Up dapat langsung ditarik setelah masuk ke akun dan tidak perlu dimainkan terlebih dahulu.